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用虚拟空间映照实体世界急

发布时间:2020-05-25 18:56:27

移动互联的商业发展模式可以归纳为用户模式和盈利模式的双模模型。在这个双模模型中,一边是用户模式,包括用户范围、用户体验、用户黏性三个要素;另一边是盈利模式,包括前向收费模式、后向收费模式、衍生收费模式。

移动互联正在创造新的商业模式。我们深入分析了互联行业的成功企业的发展历程及其商务模式,结合移动互联正在产生的新的生态模式,总结了移动互联的商业模式分析框架。移动互联的商业发展模式可以归纳为用户模式和盈利模式的双模模型。在这个双模模型中,一边是用户模式,包括用户范围、用户体验、用户黏性三个要素;另一边是盈利模式,包括前向收费模式、后向收费模式、衍生收费模式。

在互联出现之前的传统商业模式中,用户模式常常不在斟酌范畴之内。传统的商业更多从盈利模式开始斟酌,所谓无利不起早,一定是有利可图、想清楚了盈利模式才会去做这个生意。但在互联业务,企业首先要集中精力斟酌用户模式,首先斟酌怎样发展客户,怎样以某种方式获得客户,以某种方式取得很好的用户体验,进而构成一定范围的客户平台,等到构成了一定的用户范围和用户忠诚度(或称黏性)以后,再来推敲如何开发这些用户资源来赚钱。比如YouTube,在站开办以后很长的时间内并没有肯定的盈利模式,但它的络视频给了用户全新的体验,用户范围迅速扩大,成功地创造了自己的用户模式,而为相应的盈利模式创造了坚实的基础。

移动互联的双模模型给我们的重要启示是,在移动互联时期,我们可以同时推敲用户、客户发展和盈利模式,但是应当明确二者要分开推敲,并推敲好它们之间的时间发展顺序先建立用户模式,通过聚集人气、黏住客户,构成巨大的用户空间;然后建立盈利模式,即在这个已构成的用户加强煤矿基础管理空间里寻觅合适的商业价值,来到达商业目标。

用虚拟空间映照实体世界

移动互联是一个虚拟的空间,是一个由众多个人组成的社会化络空间,根据消费者在这个社会化络空间中的商业消费行为的两大类,我们可以把社会化络中的这个虚拟空间分成两个子空间:数字消费空间和实体生活映照空间。

先来看数字消费空间。这个空间里的产品是纯数字化的消费品,听音乐、读书都是可以数字化消费的。传统的书籍和唱片,那些有形的东西其实都只是载体,我们真正消费的是音乐本身和文字所带来的信息,而不是光盘和纸张。所有这些信息产品现在都已数字化,所有这些信息化产品的生产和传播都可以在上实现,不再需要建立任何一个有形的载体。

再来看实体生活映照空间。我们现实生活的许多消费行为,比如吃饭饮酒,没有办法放到虚拟空间去进行,还必须让我们的真身到实地去消费,但即便是餐饮、文娱、旅行这些实体生活中产生的事情,也是可以通过信息映照到络空间,我们把这个空间称为做实体生活映照空间。我们通过映照到这个虚拟空间的信息,去驱动和影响我们在实体世界中的行动。比如电子商务、上购物,都是通过上信息去驱动的一个个消费行为。

当我们寻觅移动互联业务机会的时候,应当清楚移动互联究竟给我们带来甚么。本质上,移动互联给我们带来的是一个虚拟租住在自己拆迁时选中的房屋中。等到他们有能力支付全部购房款后空间,在这个空间里,我们尽最大的努力去真实地、完全地映照我们的实体世界。

在移动互联的生态环境中寻觅新定位

在全部互联、移动互联的生态中,大家没有必要一窝蜂地都去追App store这个热潮。应当看到,苹果的App Store只是苹果自己这个半封闭的生态中的一个部份。但这个部分是最值得仿效的最重要部分吗?我们认为,在开放的移动互联生态中,最重要的是构成上社区。在这个上社区中,用户能够把用户个人为中心的社会关系、社会活动、行动、偏好等都真实而完全地映照出来,创造出全新的数字化生活,从而为增值业务带来巨大的创新机会。

移动互联给运营商、给服务提供商(SP)/内容供应商(CP)等行业参与者的机会和挑战在那里?无论是对个人移动互联还是对企业移动互联带来的机会,我们都需要研究移动互联的生态图,只有理解了全部生态环境,我们才能找到机会和定位。

在个人移动互联生态系统中,其价值链主要是四个环节:内容生产、内容聚集、内容发送、内容接收。内容生产部份包括音乐、电影、、体育、电视节目、络视频等各种内容形态,其提供者主要是各种电视节目、电影视频及音乐等制作方和发行方;内容聚合部份包括内容管理、内容编排、内容转码、内容出现、标准变换等,其典型参与者有YouTube、优酷、土豆、Facebook,新浪微博等互联企业;内容发送部份则是把聚合后的数字化内容分发到移动终端的络,包括有线/IPTV/卫星,下一代无线(4G,LTE),无线电,平面等,这其中包括中国电信、东方有线、Comcost和ATT等运营商。最后是内容接收部分是各种移动终端,包括智能、平板电脑、PDA等,其典型参与者,包括苹果、诺基亚、索爱等终端制造商。需要说明的是,有些企业只参与价值链其中的一个环节,而有些企业则参与了价值链的多个环节。如索尼公司,在内容生产和内容接收环节都有参与。

以上便是由不同的层次所构成的全部个人移动互联的生态环境,其中各个层面,从终端、应用、开发社区到运营商的能力开放,都有非常多的商业机会,本来完全不同领域的不同角色在新的价值链中努力寻觅自己的定位。

移动互联运用在企业信息化领域,正在产生一个全新的ITC(IT and Communications 信息通讯)生态,这将会给全部IT和通讯行业带来新一轮创新机会。在这个新的生态中,个人或中小型公司的创新气力会得到更好的价值体现。中小范围的SP、CP或AP(Service Provider,Content provider, Application Provider)公司,只要在新的生态系统中找到自己能强有力发挥作用的位置,都会找到很好的商业机会,获得巨大的市场回报。之前做SP和CP的,都是将面对个人消费者的服务产品放到运营商的平台上运行,然后跟运营商分成,现在简单产品放进去不会再有那么好的收益。如果从企业信息化移动运用当中找到服务企业所善于的运用,那怕是简单的运用,只要在某一方面能发挥创意,把移动性和创造性很好地利用起来,企业都会得到很多很好的机会。在企业移动信息化方面,中小型企业乃至个人相信都会有潜伏的巨大的机会。

移动互联是用户为王的时期

移动互联时期我们用什么来概括?以前有人说是内容为王的时期,现在有人说是运用为王的时期。我们认为,移动互联应该是用户为王的时期。移动互联带来的,是给每一个个体都取得更多的能力;所有的信息化手段都是带给我们一种全新能力,这些能力让人们可以去做更多的事情。

移动互联将是一个用户为王的时期,而开发者作为应用的供应商,决定了运营商/互联公司想打造的平台是否是能吸引更多的消费者并带来收入。企业面对移动互联运用开发的需求,信息化技术生态需要更加多元,IT系统架构需要更加开放、动态,才能让更多的开发者加入其中,让更多人成为移动互联时期的赢家。

(本文摘自埃森哲最新着作《地平线2015:中国商业洞察与展望》。作者为埃森哲大中华区副总裁黄百业,和埃森哲大中华区战略咨询总监丁佐治。)

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